Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE


1.- Cine suntem?

Acest site web este deținut de GRUPO DUMON, SL (denumit în continuare „GRUPO DUMON”), înregistrată în conformitate cu legislația spaniolă, prevăzută cu NIF 75169111M, și cu sediul social la C. del Mediterraneo, 5, bajo, 18190 Cenes de la Vega, Granada, Spania.


2.- Informare și consimțământ

Prin acceptarea acestei Politici de Confidențialitate, utilizatorul (denumit în continuare „Utilizatorul” sau „Utilizatorii”) este informat și își dă consimțământul liber, informat, specific și neechivoc pentru ca datele personale pe care le furnizează prin intermediul paginii Web aflată la adresa URL https: //www.grupodumon.com/ (în continuare, „Site-ul”) sunt prelucrate de GRUPO DUMON, precum și datele derivate din navigarea acestuia și orice alte date care ar putea fi furnizate în viitor.


Utilizatorul trebuie să citească cu atenție această Politică de confidențialitate, care a fost scrisă într-un mod clar și simplu, pentru a facilita înțelegerea acesteia, iar Utilizatorul poate determina, în mod liber și voluntar, dacă dorește să furnizeze datele sale personale către GRUPO DUMON.


3.- Obligatia de a furniza datele

Datele solicitate în formularele Site-ului sunt, în general, obligatorii (dacă nu se specifică altfel în câmpul obligatoriu) pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt colectate.


Prin urmare, în cazul în care nu sunt furnizate sau nu sunt furnizate corect, acestea nu pot fi îngrijite, fără a aduce atingere faptului că puteți vizualiza în mod liber conținutul Site-ului.


4.- În ce scop va prelucra GRUPO DUMON datele Utilizatorului?

Datele personale furnizate prin intermediul Site-ului vor fi prelucrate de GRUPO DUMON în conformitate cu următoarele scopuri:


4.1. Date furnizate pentru oficializarea unei achiziții:


Gestionați, procesați, trimiteți și urmăriți achizițiile efectuate.

Contactați Utilizatorul pentru a finaliza comanda dacă acesta și-a salvat coșul de cumpărături sau a salvat produse în coșul de cumpărături fără a finaliza procesul de plată.

Efectuați sondaje de calitate și satisfacție.

Trimiteți utilizatorului comunicări comerciale personalizate despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, prin mijloace electronice și/sau convenționale, cu excepția cazului în care Utilizatorul se opune bifând căsuța prevăzută în acest scop pe Site.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.2. Date furnizate prin formulare de produse epuizate:


Informați Utilizatorii despre disponibilitatea produselor de care erau interesați și care nu erau în stoc.

Trimiteți comunicări comerciale către Utilizator prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, dacă Utilizatorul își dă acordul pentru a face acest lucru bifând căsuța corespunzătoare.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.3. Date furnizate prin formulare de contact:


Gestionați, procesați și răspundeți la solicitările, solicitările, incidentele sau întrebările din partea Utilizatorului.

Trimiteți comunicări comerciale către Utilizator prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, dacă Utilizatorul își dă acordul pentru a face acest lucru bifând căsuța corespunzătoare.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.4. Date furnizate prin formulare de colaborare:


Gestionează relația cu colaboratorii sau influencerii.

Trimiteți comunicări comerciale către Utilizator prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, dacă Utilizatorul își dă acordul pentru a face acest lucru bifând căsuța corespunzătoare.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.5. Date furnizate pentru trimiterea Newsletter-ului:


Gestionați abonamentul și/sau anularea Newsletter-ului.

Trimiteți comunicări comerciale către Utilizator prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, dacă Utilizatorul își dă acordul pentru a face acest lucru bifând căsuța corespunzătoare.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.6. Date furnizate pentru a obține reduceri sau pentru a participa la promoții:


Gestionați și desfășurați promovarea, precum și gestionați dezvoltarea acesteia.

Trimiteți comunicări comerciale către Utilizator prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON, dacă Utilizatorul își dă acordul pentru a face acest lucru bifând căsuța corespunzătoare.

Întocmește un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii în concordanță cu interesele acestuia, dacă Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța prevăzută în acest scop.

Efectuați analize privind utilizarea Site-ului și verificați preferințele și comportamentul Utilizatorului pentru a îmbunătăți comunicarea cu Utilizatorii Site-ului.


4.7. Date furnizate prin chat-ul ONLINE::


Gestionați, procesați și răspundeți la solicitările, solicitările, incidentele sau întrebările din partea Utilizatorului.

5.- Ce date de utilizator va prelucra GRUPO DUMON?

DUMON GROUP va prelucra următoarele categorii de date ale utilizatorului:


5.1. Pentru a oficializa o achiziție:


Date de identificare: nume, prenume și ID.

Date de contact: adresa de email, numar de telefon si adresa postala.

Date privind tranzacțiile cu bunuri și servicii în GRUPO DUMON: produse și servicii achiziționate sau pentru care Utilizatorul își manifestă interes.

Date economice si financiare: card bancar.

Date de navigație.

5.2. Date furnizate prin formulare de produse epuizate:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email.

Date privind tranzacțiile cu bunuri și servicii în GRUPO DUMON: produse și servicii pentru care Utilizatorul își manifestă interes.

Date de navigație.

5.3. Date furnizate prin formulare de contact:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email, numar de telefon si adresa postala.

Alte date: date furnizate de către Utilizatori înșiși în câmpurile deschise ale formularelor furnizate pe Site.

Date de navigație.

5.4. Date furnizate prin formulare de colaborare:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email, numar de telefon si adresa postala.

Date de navigație.

5.5. Date furnizate pentru trimiterea Newsletter-ului:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email.

Date de navigație.

5.6. Date furnizate pentru a obține reduceri sau pentru a participa la promoții:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email, numar de telefon si adresa postala.

Date privind tranzacțiile cu bunuri și servicii în GRUPO DUMON: produse și servicii achiziționate sau pentru care Utilizatorul își manifestă interes.

Date de navigație.

5.7. Date furnizate prin chat-ul ONLINE:


Date de identificare: nume si prenume.

Date de contact: adresa de email, numar de telefon si adresa postala.

Date privind tranzacțiile cu bunuri și servicii în GRUPO DUMON: produse și servicii achiziționate sau pentru care Utilizatorul își manifestă interes.

Alte date furnizate de Utilizator prin Chat-ul ONLINE.

Date de navigație.

În cazul în care Utilizatorul furnizează date de la terți, acesta declară că are acordul acestora și se obligă să transfere informațiile cuprinse în Politica de Confidențialitate, exonerând GRUPO DUMON de orice responsabilitate în acest sens. Cu toate acestea, GRUPO DUMON poate efectua verificări periodice pentru a verifica acest fapt, adoptând măsurile de due diligence corespunzătoare, în conformitate cu reglementările privind protecția datelor.


6.- Care este legitimitatea prelucrării datelor Utilizatorului de către GRUPO DUMON?

Legitimitatea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi următoarea:


6.1. Date furnizate pentru oficializarea unei achiziții:


Executarea contractului, pentru gestionarea, procesarea, trimiterea, urmărirea cumpărăturilor efectuate și contactarea Utilizatorului pentru finalizarea comenzii dacă acesta și-a salvat coșul de cumpărături sau a salvat produse în coșul de cumpărături fără a finaliza procesul de plată.

Interes legitim, de a efectua anchete de calitate și satisfacție și de a trimite comunicări comerciale personalizate, prin mijloace electronice și/sau convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON.

Consimțământ, pentru trimiterea de comunicări comerciale prin mijloace electronice și convenționale, despre produse și servicii ale terților, fie de la companii ale GRUPO DUMON, SL, grup de firme din care aparține DUMON, fie de la alte companii colaboratoare.

Consimțământ, pentru a dezvolta un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii conform intereselor acestuia.

6.2. Date furnizate prin formulare de produse epuizate:


Consimțământ, pentru a informa Utilizatorii cu privire la disponibilitatea produselor de care au fost interesați și care nu erau în Stoc.

Consimțământ, pentru trimiterea de comunicări comerciale prin mijloace electronice și convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON și terți, fie de la companii ale GRUPO DUMON, SL, grup de companii din care aparține DUMON sau alte companii colaboratoare.

Consimțământ, pentru a dezvolta un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii conform intereselor acestuia.

6.3. Date furnizate prin formulare de contact:


Consimțământul, pentru a gestiona, procesa și răspunde solicitărilor, solicitărilor, incidentelor sau întrebărilor din partea Utilizatorului.

Consimțământ, pentru trimiterea de comunicări comerciale prin mijloace electronice și convenționale, despre produsele și serviciile GRUPO DUMON și terți, fie de la companii ale GRUPO DUMON, SL, grup de companii din care aparține DUMON sau alte companii colaboratoare.

Consimțământ, pentru a dezvolta un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii conform intereselor acestuia.

6.4. Date furnizate prin chat-ul ONLINE:


Consimțământul, pentru a gestiona, procesa și răspunde solicitărilor, solicitărilor, incidentelor sau întrebărilor din partea Utilizatorului.

6.6. Date furnizate pentru a obține reduceri sau pentru a participa la promoții:


Consimțământ, pentru a gestiona promoția și a face reducerea sau promoția efectivă.

Consimțământ, pentru trimiterea de comunicări comerciale prin mijloace electronice și convenționale, despre produsele și serviciile DUMON și ale terților, fie de la companii ale GRUPO DUMON, SL, grup de companii din care aparține DUMON sau alte companii colaboratoare.

Consimțământ, pentru a dezvolta un profil comercial, folosind surse terțe pentru a oferi Utilizatorului produse și servicii conform intereselor acestuia.

Consimțământurile obținute pentru scopurile menționate mai sus sunt independente, astfel încât Utilizatorul poate revoca doar unul dintre ele, neafectându-le pe celelalte.


Pentru revocarea consimțământului menționat, Utilizatorul poate contacta GRUPO DUMON prin info@grupodumon.com.


7.- Cu ce ​​destinatari vor fi partajate datele Utilizatorului?

Datele Utilizatorului pot fi comunicate către:


Administratiile publice in cazurile prevazute de lege.

GRUPO DUMON, SL, societate-mamă, pe baza interesului legitim conferit de reglementările privind protecția datelor, în scopuri de management administrativ al grupului de afaceri.

Firmele aparținând GRUPO DUMON, SL (definite mai sus) în vederea transmiterii Utilizatorului de comunicări comerciale personalizate, prin mijloace electronice și convenționale, în cazul în care Utilizatorul îl autorizează bifând căsuța corespunzătoare.

Firme aferente sectorului de marketing sau apartinand Adigital, telecomunicatii, finante, agrement, consum de masa, auto, energie si apa, ONG-uri, bijuterii si pietre pretioase, in vederea transmiterii Utilizatorului de comunicatii comerciale, prin mijloace electronice si conventionale, legate de sectoarele menționate anterior, cu condiția ca Utilizatorul să o autorizeze prin bifarea căsuței corespunzătoare.

8.- Transferuri internaționale de date

Utilizatorul este informat că GRUPO DUMON a contractat serviciile Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Atlassian, Amazon Web Services și Slack, ale căror servere sunt găzduite în SUA, ceea ce presupune un transfer internațional de date. Cu toate acestea, transferurile internaționale de date sunt regularizate, deoarece entitățile menționate sunt aderate la Protocolul Privacy Shield.


9.- Conservarea datelor

Datele Utilizatorului vor fi păstrate pentru următoarele perioade:


9.1. Date furnizate pentru oficializarea unei achiziții:


Datele furnizate pentru gestionarea, procesarea, trimiterea si monitorizarea achizitiilor efectuate vor fi pastrate pe durata relatiei contractuale si, odata ce aceasta s-a incheiat, in perioada de prescriptie a actiunilor in justitie care pot decurge din aceasta.

Datele folosite pentru a contacta Utilizatorul pentru finalizarea comenzii dacă acesta și-a salvat coșul de cumpărături sau a salvat produse în coșul de cumpărături fără a finaliza procesul de plată vor fi păstrate timp de 180 de zile.

Datele referitoare la sondajele de satisfacție și calitate vor fi păstrate timp de cinci (5) ani.

9.2. Datele furnizate prin formulare de produse scoase din Stoc, vor fi prelucrate până la transmiterea comunicării către Utilizator, indicând faptul că produsul este în Stoc și, dacă nu este în Stoc, timp de șase (6) luni.


9.3.Datele furnizate prin formularele de contact vor fi păstrate pe perioada necesară procesării și răspunderii solicitării dumneavoastră și, odată ce aceasta s-a încheiat, în termenul de prescripție pentru acțiunile în justiție care decurg din solicitarea menționată anterior.


9.4.Datele furnizate prin formulare de colaborare vor fi păstrate pe durata relației contractuale și, odată încheiată, în perioada de prescripție a acțiunilor în justiție care pot decurge din aceasta.


9.5.Datele furnizate pentru trimiterea Newsletter-ului vor fi păstrate atâta timp cât Utilizatorul nu revocă consimțământul dat în acest scop.


9.6.Datele furnizate pentru a obtine reduceri sau pentru a participa la promotii, vor fi pastrate pana la incheierea promotiei si, odata ce aceasta s-a incheiat, in perioada de prescriptie a actiunilor in justitie care pot decurge din aceasta.


9.7. Datele utilizate pentru trimiterea de comunicări comerciale vor fi prelucrate până când Utilizatorul se opune sau își revocă consimțământul. Datele utilizate pentru realizarea profilării, folosind surse terțe, nu se vor referi în niciun caz la o perioadă mai mare de trei (3) ani.


9.8. Datele furnizate prin Chat-ul ONLINE vor fi păstrate pe perioada necesară procesării și răspunderii solicitării dumneavoastră și, odată finalizată, pe durata termenului de prescripție a acțiunilor în justiție care decurg din solicitarea menționată anterior.


10.- Comunicari comerciale si promotionale

Unul dintre scopurile pentru care GRUPO DUMON prelucrează datele personale furnizate de Utilizatori este acela de a le transmite acestora comunicări comerciale cu informații referitoare la produse, servicii, promoții, oferte, evenimente sau știri relevante pentru Utilizatori.


În cazul în care Utilizatorul dorește să nu mai primească comunicări comerciale sau promoționale de la GRUPO DUMON, acesta poate solicita să se dezaboneze de la serviciu trimițând un e-mail la următoarea adresă de e-mail: info@GRUPODUMON.com.


11.- Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul:


Garantează că au peste șaisprezece (16) ani și că datele furnizate de GRUPO DUMON sunt adevărate, exacte, complete și la zi. În aceste scopuri, Utilizatorul este responsabil de veridicitatea tuturor datelor comunicate și va păstra informațiile furnizate convenabil actualizate, în așa fel încât să răspundă situației lor reale.

Vă garantează că ați informat terții cărora le furnizați datele dumneavoastră, dacă faceți acest lucru, asupra aspectelor cuprinse în acest document. De asemenea, garantează că a obținut autorizația dumneavoastră de a furniza datele dumneavoastră către GRUPO DUMON în scopurile indicate.

Veți fi responsabil pentru orice informații false sau inexacte pe care le furnizați prin intermediul Site-ului și pentru orice daune, directe sau indirecte, pe care aceasta le-ar putea cauza GRUPO DUMON sau terților.

12.- Exercitarea drepturilor

Utilizatorul poate trimite o scrisoare către GRUPO DUMON, la adresa indicată în titlul acestei Politici, sau printr-un e-mail la adresa info@grupodumon.com, atașând o copie a actului de identitate, în orice moment și gratuit. cu plata, pentru:


Revocați acordurile acordate.

Obține confirmarea dacă GRUPO DUMON prelucrează sau nu date personale referitoare la Utilizator.

Accesați datele dvs. personale.

Rectificați datele inexacte sau incomplete.

Solicitați ștergerea datelor dvs. atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate.

Obțineți de la GRUPO DUMON limitarea prelucrării datelor atunci când este îndeplinită oricare dintre condițiile prevăzute în reglementările privind protecția datelor.

Solicitați portabilitatea datelor furnizate de Utilizator în acele cazuri prevăzute de reglementări.

Contactați DPO-ul GRUPO DUMON prin următoarea adresă: marketing@grupodumon.com.

Depuneți o reclamație privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal în fața Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor la adresa C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, atunci când partea interesată consideră că GRUPO DUMON a încălcat drepturile care sunt recunoscute de reglementările aplicabile. privind protecția datelor.

13.- Măsuri de securitate

GRUPO DUMON va trata datele Utilizatorului în orice moment într-o manieră absolut confidențială și cu păstrarea obligației de păstrare a secretului față de acestea, în conformitate cu prevederile reglementărilor aplicabile, adoptând în acest scop măsurile tehnice și organizatorice necesare care garantează securitatea datelor dumneavoastră și pentru a preveni alterarea, pierderea, tratarea sau accesul neautorizat a acestora, ținând cont de starea tehnologiei, de natura datelor stocate și de riscurile la care sunt expuse.


14.- Modificări

GRUPO DUMON își rezervă dreptul de a-și revizui Politica de Confidențialitate în orice moment pe care îl consideră oportun, caz în care aceasta va fi comunicată Utilizatorilor. Din acest motiv, vă rugăm să verificați în mod regulat această declarație de confidențialitate pentru a citi cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate a GRUPO DUMON.


15.- Acceptación și Consimțământ

Utilizatorul declară că a fost informat cu privire la condițiile privind protecția datelor cu caracter personal, acceptând și consimțând cu prelucrarea automatizată a acestora de către GRUPO DUMON, în modul și în scopurile indicate în prezenta Politică de Confidențialitate.